昊梵体育网

花六万四,买一份遥遥无期的全自动驾驶,一等就是一年半,车子马上转手出售,付费解锁

花六万四,买一份遥遥无期的全自动驾驶,一等就是一年半,车子马上转手出售,付费解锁的FSD功能依旧只是灰色图标,从来没有正式推送落地。知名科技大V科技新一的亲身遭遇,最近把特斯拉FSD多年悬而未决的老问题,再次推上舆论风口。

当初选购特斯拉的时候,科技新一冲着官方宣传里FSD全自动驾驶的前景,毫不犹豫掏出6.4万元,买断这份自动驾驶权限。销售介绍,一次性付费之后,后续只需要等待OTA远程升级,就能逐步解锁高速领航、城市道路自动行驶、自动避让行人非机动车、自主转弯变道、自动泊车等全套全自动驾驶功能。不需要额外花钱更换硬件,后续所有更新免费推送,越早购买价格越划算,早买早享受。

抱着这份期待,他付款开通FSD权限。付款完成之后,系统页面只显示FSD已购买,图标一直处于灰色锁定状态。从付款那天开始,他一等就是一年半的时间。一年多里面,软件版本更新过很多次,车机系统不断迭代,可承诺当中的城市全自动驾驶功能,始终没有推送。屏幕上那个FSD图标,安安静静躺在菜单里面,看得见,却永远点不开,更谈不上上路实际使用。

期间他多次咨询客服,得到的答复永远都是功能正在研发,后续开放时间待定,请耐心等待。没有明确上线日期,没有时间计划表,也没有任何关于延期交付的补偿方案。随着用车时间推移,他萌生了卖掉车辆的想法。车子都准备过户出手,这份花6.4万买来的FSD功能,从头到尾都没能正式启用一次。

更让车主难以接受的现实摆在眼前。一旦车辆过户出售,绑定在原车上面的FSD权限,并不会跟着车辆转移到下一任车主名下,也不能够单独拆出来保留给自己。车子卖出去,这一笔6.4万元的买断费用,相当于直接打水漂。想要申请退款,特斯拉给出答复,FSD一经购买,不支持退款。花钱买了功能,功能一直不交付,钱也不能够退回,进退两难的处境,让无数老车主心里难以接受。

科技新一把自己这一年半的购买经历、聊天记录、车机截图公开发布到网络之后,瞬间引发大量特斯拉老车主的共鸣。很多多年前就花钱买断FSD的车主,有着一模一样的遭遇。早些年HW3.0硬件的车型,当年宣传硬件足够支撑未来全部FSD功能,只需要等待软件升级。时隔多年之后官方改口,HW3.0芯片带宽不足,硬件性能跟不上新版FSD,没有办法实现完整版城区自动驾驶。想要使用完整功能,只有后期新款HW4.0硬件的新车才有资格解锁。早年花高价买断的老车主,直接被排除在外,想要完整版智驾,只能重新花钱换新车,或者自费更换硬件,前期投入的六万四直接作废。

一边是国内一众国产车企,城市领航智驾免费标配,十几万的家用车型,就能实现城区自动通行、避让电动车、自主掉头转弯。另一边特斯拉六万四买断的FSD,迟迟无法落地城区全功能,仅保留基础高速辅助驾驶。两者一对比,巨大的落差,让很多当年冲着全自动驾驶买单的车主,心里充满失望。

漫长等待、功能跳票、硬件背刺、无法退款,一件件事情叠加,全国各地越来越多车主开始走上维权道路。此前北京就有十名车主集体起诉特斯拉,认为当初全自动驾驶的宣传和实际交付结果严重不符,涉嫌消费欺诈,提出退一赔三的诉求。开庭前夕,特斯拉悄悄修改官网宣传文案,去掉“全自动驾驶”相关字样,把FSD重新定义为L2级辅助驾驶,前后宣传口径发生巨大变化,这件事当时就引发全网巨大争议。

放眼海外市场,同样的纠纷也一直在上演。美国德州车主起诉特斯拉之后,法院判决特斯拉全额返还FSD购买费用。德国、荷兰、澳大利亚大量老车主,因为多年FSD功能无法兑现,陆续发起集体诉讼,维权浪潮席卷多个国家地区。

FSD长达十余年的大饼,一次次延期、一次次调整标准。从最早宣称2020年就能实现大规模无人驾驶出租车上路,到后面不断延后开放时间。承诺一次又一次推迟,硬件标准一改再改,买断政策后面直接取消,改为按月订阅收费。规则来回变动,最后买单承受损失的,却是最早一批愿意相信、愿意掏钱支持的老车主。

科技新一这一次站出来公开自己的维权经历,本质上并不是一个人的纠纷。背后是成千上万普通车主共同的困境。一份高额付费的功能,没有交付时间表,没有违约赔付规则,没有退款通道。消费者提前支付全款,却要无限期承担政策变动、硬件淘汰、功能跳票的全部风险。

智能驾驶是未来汽车行业发展的大趋势,技术研发本身存在不确定性,大众能够理解技术研发需要时间,允许产品迭代优化。但理解不等于可以无限期无条件买单。商家在销售阶段,不能够刻意夸大产品能力,用远期还不存在的功能,当作当下的核心卖点来售卖。买卖交易,讲究权责对等,收了全款,就要给到对应的产品和服务。功能长期无法交付,消费者理应拥有退款、补偿的选择权。