9月起，不用再对着AI客服拼命喊“转人工”了！
找客服处理问题，翻遍APP找不到人工入口，反复喊转人工，换来的还是机器人车轱辘话来回说，相信不少人都有过这种糟心体验。
好消息来了，9月1日起相关新国标正式实施，专门整治AI客服乱象。
新规明确硬性要求：
✅人工客服入口必须明显，不允许层层隐藏套娃跳转
✅遇到资金纠纷、财产安全类紧急问题，系统要自动转接人工
✅不能拿AI机器人的回复，当做企业推卸责任的理由
以后再碰到只有机器人、找不到活人客服的情况，就可以拿这条规定去维权。 AI处理简单咨询没问题，但涉及纠纷和维权，终究还是真人沟通更靠谱。 你有没有被AI客服折腾崩溃的经历？评论区聊聊。老百姓关心的话题民生你遇到过AI客服吗
